AKTUALITATEA

| 2026-03-25 11:44:00

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz ha puesto en marcha la Oficina de Acogida de Vitoria-Gasteiz. Ubicada en el Casco Histórico, este proyecto es posible gracias al acuerdo presupuestario de 2025 entre el Equipo de Gobierno municipal y EH Bildu.

En la rueda de prensa de presentación de esta iniciativa, celebrada esta mañana, han participado el concejal de Convivencia y Diversidad, Pascual Borja, el concejal del grupo municipal EH Bildu Gasteiz Alberto Porras y Filomena Abrantes, representante de la Asociación de residentes Afroamericanos, que ha colaborado en la puesta en marcha de este nuevo servicio.

“La Oficina de Acogida de Vitoria-Gasteiz es un espacio de bienvenida y acogida, informativo y de apoyo desde el que orientar a las nuevas vecinas y vecinos en los primeros pasos que han de dar al llegar a un lugar desconocido, al incorporarse a un entorno con sus singularidades y personalidad. Todo ello con el propósito de contribuir al disfrute del derecho a la ciudad: a habitarla, construirla y transformarla conjuntamente y en condiciones de igualdad. Partimos del respeto a los derechos de ciudadanía y nuestra prioridad es que todas las personas puedan disfrutar y ser parte activa e integrada en la sociedad vitoriana. Sólo desde esa posición las diferencias dejan de ser motivo de conflicto, y pasan a ser fuente de enriquecimiento social, cultural y, también, económico”, ha apuntado Borja.

Por su parte, el concejal de EH Bildu Alberto Porras ha señalado que “EH Bildu siempre ha defendido Gasteiz como Ciudad de acogida. Pero esa ciudad de acogida hay que construirla mediante políticas reales y prácticas de acogida. Y el mejor ejemplo de ello este espacio de primera acogida para la población migrada y que acompañamos de una guía traducida a diferentes idiomas, en la que encontrar una carta de presentación de la ciudad y sus servicios. Queremos facilitar a las personas recién llegadas a Gasteiz la incorporación a la actividad comunitaria de los barrios y creemos que este recurso puedes ser un instrumento útil y de referencia para. Conocer los servicios, los derechos y las obligaciones ciudadanas en una ciudad a la que llegas a vivir es fundamental para el desarrollo de una vida digna.”

La Oficina de Acogida de Vitoria-Gasteiz, ubicada en la calle Las Escuelas número 11, ofrecerá información de todas las referencias que cada persona pueda necesitar para establecerse en la ciudad: padrón, sanidad, educación, empleo, ocio y tiempo libre, servicios y recursos del Ayuntamiento y de otras instituciones, siempre acorde a la situación de la persona o familia que consulte.

El equipo de este servicio municipal orientará en la mejor forma de organizar estos trámites y prestará apoyo puntual cuando haya dificultades a la hora de entender las prácticas de las distintas administraciones. La función de este espacio de acogida es dar esa primera atención y derivar, posteriormente al servicio correspondiente, que será el espacio adecuado para tramitar las diferentes cuestiones (padrón, escolarización, empleo…) pero, en ningún caso se realizarán los mencionados trámites desde la Oficina de Acogida. El nivel de información será, por tanto, el básico para que las personas puedan acudir a los espacios o vías de comunicación desde donde podrán ser atendidas esas demandas.

La meta es facilitar los primeros pasos y transmitir un mayor conocimiento de la ciudad, su carácter, algo de historia y cultura, para que las nuevas vecinas y vecinos puedan entender la realidad de la ciudad y acomodarse en ella sintiéndosela, poco a poco, parte de su identidad.

La Oficina de acogida organizará, a su vez, sesiones grupales informativas en función de las consultas que se vaya recibiendo. Y también ofrecerá cursos de iniciación al castellano y al euskera.

La Oficina de Acogida de Vitoria-Gasteiz está ubicada en la calle Las Escuelas número 11 y los horarios de atención al público son de lunes a viernes de 9:00 a 14:00, y martes y jueves de 16:00 a 18:00 horas.

No será necesario solicitar cita previa, por lo que se atenderá en función a la disponibilidad del momento.

Más información: Oficina de Acogida para las nuevas vecinas y vecinos de Vitoria-Gasteiz.